Kallibri - Sistema de Monitoria da Qualidade

Por Que Escolher o Kallibri?

Sistema robusto para gerenciar qualidade com eficiência e sem complicação, desenhado para quem precisa de dados rápidos.

Implementação em 24 Horas

Comece a usar ainda hoje. Todo o processo de configuração é realizado remotamente. Seu sistema operando rápido e sem burocracia técnica.

Formulários Dinâmicos

Crie e edite seus próprios formulários de avaliação. Adapte as perguntas e pesos de acordo com as campanhas e operações ativas do seu Call Center.

Nova Dashboard de KPIs

Acompanhe os resultados em tempo real. Cruze dados filtrando facilmente por Sites, Operações e Formulários para identificar rapidamente os ofensores.

Suporte Humanizado

Atendimento rápido e eficiente. Nossa equipe de especialistas está sempre pronta para ajudar sua operação a extrair o máximo do sistema.

Controle total da sua operação

Esqueça planilhas pesadas. Tenha uma plataforma que entrega inteligência de negócio e rastreabilidade.

Gestão Hierárquica

Organize acessos por Analistas, Supervisores e Gerentes. Cada nível enxerga apenas o que precisa.

Exportação e Relatórios

Exporte todos os dados para Excel ou BI. Gere relatórios evolutivos, de dispersão e de calibração em poucos cliques.

Segurança de Dados

Proteção avançada em nuvem para que os dados das suas monitorias e de seus clientes estejam sempre blindados.

Inteligência Visual Avançada

Não perca tempo lendo milhares de linhas no Excel. Nossa tecnologia de Dispersão de Performance mostra a realidade da sua operação em um piscar de olhos.

Cruze Dados Críticos

Analise a Qualidade versus o Volume de Atendimentos. Descubra rapidamente se os operadores mais rápidos estão pecando na qualidade.

Identifique Talentos e Ofensores

As bolhas verdes, laranjas e vermelhas separam visualmente quem precisa de treinamento urgente e quem merece ser promovido.

Melhore a Qualidade do Atendimento com Dados em Tempo Real